Политика за следпродажбено обслужване
1-годишна гаранция
Da Li предоставя едногодишна гаранция за своите продукти. От датата на покупка, продуктът е безплатен за една година при нормална употреба, а разходите за доставка в двете посоки се поемат от потребителя. Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по всяко време и ние ще се погрижим за проблема ви възможно най-скоро и ще ви предоставим съответния ремонт или подмяна. (Забележка: Правата за тълкуване принадлежат на Dali Lithium)
1-годишна гаранция
Само за платформи за електронна търговия
1-годишна гаранция
За клиенти от B-край, екипът е оборудван с цялостен екип за обслужване на проекти: ръководен от ръководителя на проекта, ръководителят на научноизследователската и развойна дейност отговаря за докирането на изискванията към продукта, ръководителят на продажбите отговаря за проследяването на доставките, а ръководителят на обслужване на клиенти отговаря за следпродажбеното обслужване.
Често задавани въпроси
I. Класификация на въпросите
Номер
Въпрос
Отговор
01
Какви са вашите цени?
Цените ни подлежат на промяна в зависимост от предлагането и други пазарни фактори. Ще ви изпратим актуализиран ценоразпис, след като вашата компания се свърже с нас за допълнителна информация.
02
Имате ли минимално количество за поръчка?
Да, изискваме всички международни поръчки да имат постоянно минимално количество за поръчка. Ако искате да препродавате, но в много по-малки количества, препоръчваме ви да разгледате нашия уебсайт.
03
Можете ли да предоставите съответната документация?
Да, можем да предоставим по-голямата част от документацията, включително сертификати за анализ/съответствие; застраховка; произход и други документи за износ, когато е необходимо.
04
Какво е средното време за изпълнение?
За мостри, срокът за изпълнение е около 7 дни. За масово производство, срокът за изпълнение е 20-30 дни след получаване на депозита. Сроковете за изпълнение влизат в сила, когато получим вашия депозит и получим вашето окончателно одобрение за вашите продукти. Ако нашите срокове за изпълнение не отговарят на вашия краен срок, моля, обсъдете вашите изисквания с вашата продажба. Във всички случаи ще се опитаме да отговорим на вашите нужди. В повечето случаи сме в състояние да го направим.
05
Какви видове методи на плащане приемате?
Можете да извършите плащането по нашата банкова сметка, Western Union или PayPal:
30% депозит предварително, 70% остатък срещу копието на сметката.
06
Каква е гаранцията за продукта?
Гарантираме нашите материали и изработка. Нашият ангажимент е да постигнете удовлетвореност на нашите продукти. Независимо дали е в гаранция или не, културата на нашата компания е да се справяме с всички проблеми на клиентите и да ги разрешаваме по начин, който удовлетворява всички.
07
Гарантирате ли безопасна и сигурна доставка на продуктите?
Да, ние винаги използваме висококачествени експортни опаковки. Също така използваме специализирани опаковки за опасни товари и проверени доставчици на хладилни складове за температурно чувствителни артикули. Специализираните опаковки и нестандартните изисквания за опаковане може да доведат до допълнително заплащане.
08
Ами таксите за доставка?
Цената за доставка зависи от начина, по който изберете да получите стоките. Експресният транспорт обикновено е най-бързият, но и най-скъпият начин. Морският транспорт е най-доброто решение за големи количества. Точни цени за превоз можем да ви предоставим само ако знаем подробности за количеството, теглото и начина. Моля, свържете се с нас за допълнителна информация.
09
Какво е система за управление на батериите (BMS)?
Причините, поради които литиевата батерия не е напълно заредена
II. Класификация на въпросите
Номер
Въпрос
Отговор
01
Какви са вашите цени?
Цените ни подлежат на промяна в зависимост от предлагането и други пазарни фактори. Ще ви изпратим актуализиран ценоразпис, след като вашата компания се свърже с нас за допълнителна информация.
02
Имате ли минимално количество за поръчка?
Да, изискваме всички международни поръчки да имат постоянно минимално количество за поръчка. Ако искате да препродавате, но в много по-малки количества, препоръчваме ви да разгледате нашия уебсайт.
03
Можете ли да предоставите съответната документация?
Да, можем да предоставим по-голямата част от документацията, включително сертификати за анализ/съответствие; застраховка; произход и други документи за износ, когато е необходимо.
